Política de devolução
Esta Política de Devolução descreve as diretrizes e os procedimentos para a devolução de produtos adquiridos na Viarezi . Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política.
Critérios de Devolução:
Aceitamos devoluções de produtos que atendam aos seguintes critérios:
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O pedido deve ser feito em até 7 dias a partir da data de entrega.
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O produto está em sua condição original, sem uso e sem danos.
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O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
Itens não retornáveis:
Determinados itens não são passíveis de devolução, incluindo, entre outros:
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Artigos íntimos ou de higiene pessoal.
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Produtos perecíveis.
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Artigos personalizados ou feitos sob encomenda.
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Produtos digitais para download.
Processo de devolução:
Para iniciar uma devolução, siga estes passos:
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Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail hello@viarezi.com .
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Forneça o número do seu pedido, uma descrição do item que deseja devolver e o motivo da devolução.
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Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 7 dias úteis.
Devoluções aprovadas:
Se o seu pedido de devolução for aprovado, forneceremos instruções sobre como devolver o artigo. Os custos de envio da devolução serão da sua responsabilidade.
Atenção: Todas as devoluções devem ser enviadas para um endereço na Itália. Não aceitamos devoluções para fora da Itália.
Reembolsos:
Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos seu estado, iniciaremos o reembolso utilizando o método de pagamento original. O tempo necessário para que o reembolso seja creditado em sua conta pode variar dependendo do seu provedor de pagamento.
Itens danificados ou defeituosos:
Se você receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Faremos o possível para providenciar uma substituição ou a devolução e o reembolso.
Contate-nos:
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de devolução ou precisar de ajuda com uma solicitação de devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail hello@viarezi.com .
Atualizações de Políticas:
Observe que esta política de devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomenda-se revisá-la periodicamente. Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com estes termos de devolução.