Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso descreve as diretrizes e os procedimentos para solicitar reembolsos de produtos adquiridos na Viarezi . Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política.

Elegibilidade para reembolso:
Oferecemos reembolso para produtos que atendam aos seguintes critérios:

  • O pedido deve ser feito em até 7 dias a partir da data da compra.

  • O produto está em sua embalagem e condição originais.

  • O produto não foi usado, danificado ou alterado.

Itens não reembolsáveis:
Determinados itens não são reembolsáveis, incluindo, entre outros:

  • Produtos digitais para download.

  • Cartões-presente.

  • Itens perecíveis ou com prazo de validade.

Processo de reembolso:
Para solicitar um reembolso, siga estes passos:

  1. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail hello@viarezi.com .

  2. Forneça o número do seu pedido, uma descrição do item que deseja reembolsar e o motivo da solicitação.

  3. Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá em até 7 dias úteis.

Reembolsos aprovados:
Se o seu pedido de reembolso for aprovado, iniciaremos o reembolso utilizando o método de pagamento original. O tempo necessário para que o reembolso seja creditado em sua conta pode variar dependendo do seu provedor de pagamento.

Custos de envio:
Os custos de envio para itens devolvidos não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo original do frete será deduzido do valor reembolsado, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte.

Envio de devolução:
Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do item.

Contate-nos:
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso ou precisar de ajuda com uma solicitação de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail hello@viarezi.com .

Observe que esta política de reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomenda-se revisá-la periodicamente. Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda em cumprir estes termos de reembolso.