Política de reembolso
Esta Política de Reembolsos describe las pautas y procedimientos para solicitar reembolsos de productos adquiridos en Viarezi . Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta política.
Elegibilidad para reembolso:
Ofrecemos reembolsos por productos que cumplan con los siguientes criterios:
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La solicitud se realiza dentro de los 7 días desde la fecha de compra.
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El producto está en su estado y embalaje original.
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El producto no ha sido utilizado, dañado ni alterado.
Artículos no reembolsables:
Ciertos artículos no son reembolsables, incluidos, entre otros:
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Productos digitales descargables.
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Tarjetas de regalo.
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Artículos perecederos o sensibles al tiempo.
Proceso de reembolso:
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
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Contacte con nuestro equipo de atención al cliente en hello@viarezi.com .
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Proporcione su número de pedido, una descripción del artículo que desea reembolsar y el motivo de la solicitud.
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Nuestro equipo revisará su solicitud y le responderá dentro de 7 días hábiles.
Reembolsos aprobados:
Si se aprueba su solicitud de reembolso, lo iniciaremos utilizando el método de pago original. El tiempo que tarda en reflejarse en su cuenta puede variar según su proveedor de pagos.
Costos de envío:
Los gastos de envío de los artículos devueltos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío original se deducirá del importe del reembolso, a menos que la devolución se deba a un error nuestro.
Envío de devolución:
Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
Contáctenos:
Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolso o necesita ayuda con una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en hello@viarezi.com .
Tenga en cuenta que esta política de reembolsos está sujeta a cambios sin previo aviso. Se recomienda revisarla periódicamente. Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta cumplir con estos términos de reembolso.